Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

Chez Lumisys AI, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi 25 du Québec, à la PIPEDA du Canada, et au RGPD de l'Union européenne.

1.Responsable de la protection des données

Mike Beaulieu — Lumisys AI
Email : mike@lumisysai.com
Plessisville, Québec, Canada

2.Informations collectées

Visiteurs du site : Nom, email, téléphone (optionnel), entreprise (optionnel).

Appelants des clients (via Sofia) : Nom, numéro de téléphone, motif de l'appel, adresse (si fournie volontairement), enregistrement vocal de la conversation.

Ces données sont collectées au nom du client abonné, qui demeure responsable d'informer ses appelants de l'utilisation de Sofia.

2b.Hébergement et transfert des données

Les données sont traitées via GoHighLevel (GHL), une plateforme hébergée aux États-Unis. En utilisant notre service, vous acceptez ce transfert. Des mesures contractuelles de protection sont en place avec notre fournisseur. Pour toute question : mike@lumisysai.com.

3.Finalités

Fournir le service, vous contacter, envoyer des communications marketing (avec consentement explicite), améliorer le service.

4.Base légale

Consentement explicite, exécution d'un contrat, intérêts légitimes.

5.Conservation

Données formulaire : 3 ans. Compte client : durée du contrat + 3 ans. Analytiques : 14 mois.

6.Partage

Nous ne vendons JAMAIS vos données. Sous-traitants uniquement avec contrat.

7.Vos droits (Loi 25 / RGPD)

Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, retrait du consentement. Contactez mike@lumisysai.com, réponse sous 30 jours.

8.Cookies

Voir notre Politique de cookies.

9.Modifications

Les mises à jour sont publiées ici avec leur date.

10.Contact

Lumisys AI — mike@lumisysai.com — +1 581-802-5098 — Plessisville, Québec.